Si tienes una tienda online es fundamental que esta tenga una buena usabilidad, ya que esto repercutirá muy positivamente en tus ventas. La usabilidad web es uno de los factores más importantes para tu sitio, incluso por encima de algunos fundamentales, como por ejemplo, el diseño. Por ello, hoy os traemos una serie de consejos para que mejoréis vuestra usabilidad web, es decir, la facilidad con la que vuestros usuarios pueden utilizar las herramientas de vuestra web con una intención u objetivo. En definitiva, que debéis hacer para que quien quiera pueda comprar de manera fácil y sencilla desde tienda online.

• Registrarse debe ser simple:

El proceso de registro debe ser sencillo y fácil, ya que de lo contrario puede espantarte a multitud de potenciales clientes y por tanto, no comprarán en tu Ecommerce. Con pedirles un correo electrónico y contraseña a tus nuevos usuarios cuando se registren es más que suficiente. Después, cuando ya hayan hecho la compra o el pedido ya podrás y deberás pedirles el resto de datos que necesites o quieras tener, como por ejemplo su dirección de envío. Es más, si queremos poner la compra fácil, podemos ir aún más allá y permitir hacerlo sin estar registrado. Tener sus datos nos es de gran ayuda para nuestras campañas publicitarias y de marketing, pero a los usuarios se les hace muy pesado el proceso de registro. De todos modos, si permitir la compra como invitado no te convence, siempre puedes optar por insertar la posibilidad de registrarse a través de Facebook, un proceso mucho más rápido y sencillo para cualquier cliente que el tipo de registro tradicional.

• Mostrar productos relacionados:

Es importante mostrar a nuestros clientes que más les puede interesar, ya que es muy difícil que puedan consultar todo tu catálogo. Por eso, en cada ficha de producto es importante mostrar otros que también puedan interesar a los usuarios. Además, esto puede hacer que si el producto que estás consultando no te interesa, vayas directamente a otro y sigas navegando. En cambio, sino te aparece esta opción, hay más posibilidades de que marches directamente de la web.

• Tener el carrito de compra visible:

Es fundamental que el carrito siempre esté a la vista, ya que para el cliente es necesario que sea sencillo acceder a él para ver que es lo que está comprando y encargar el pedido. Además, si no siempre le aparece la opción de ir al carrito, el cliente se puede frustrar por no poder comprobar que es lo que ha añadido o por no poder terminar la compra y por tanto, hay muchas posibilidades de que se quede sin paciencia y salga de nuestro Ecommerce.