El marketing se ha convertido últimamente en una sopa de siglas y anglicismos que puede ahuyentar al profano en la materia. Que que no cunda el pánico, porque os traemos una guía de los conceptos más básicos con los que podréis entenderos con cualquier profesional de este departamento. Te será muy útil dominar estos conceptos de cara al posicionamiento y la visibilidad de tu negocio  en Internet. Toma nota:

CTR

“Click Throught rate” Relación entre las veces que un determinado resultado se muestra (ya sea un anuncio de pago o resultado en un buscador) y las veces que se hace click. Así, por ejemplo, un anuncio que se muestre 100 veces al día y reciba cinco clicks diarios de la misma página tendrá un CTR del 5%

CPM

Representa el coste por mil impresiones de un anuncio. Es decir, el precio de aparecer impreso mil veces en la página web donde se publicita. El anunciante propone el número de ocasiones en las que quiere que su mensaje aparezca en la página y en base a esto establece un precio por cada mil impresiones.  Por ejemplo, si una página web tiene un precio de 10 € por cada mil impresiones y el anunciante solicita 100.000, el costo de la campaña será de 1000 €

CPC

“Coste por click”  El anunciante paga una cantidad a negociar por cada vez que el usuario hace click en el anuncio.  El sistema más reconocido de CPC es Google Adwords, donde los anunciantes pueden sugerir el precio que pagarán por click. Los anuncios de Facebook también están cobrando gran relevancia gracias a su notable eficiencia por coste y su depurado grado de segmentación.

CPA

El coste por acción va más allá del click y requiere de una acción del usuario para que se produzca pago del anunciante: suscripción a una lista, descarga de software, compra de producto, etc. El CPA suele tener un costo más elevado que otros métodos de medición.

ROI

“Retorno de la inversión” Lo característico de esta métrica es que nos permite cuantificar económicamente el éxito de nuestra campaña en relación a lo invertido. El ROI mide las ventas y costos en función de un tiempo transcurrido y de una atribución de fuente de tráfico.

Por ejemplo, contamos con un presupuesto de 300 € para publicidad y decidimos invertir 200 en Google y 100 en Yahoo. Establecemos que invertiremos 300 € en aquellas campañas que nos entreguen un retorno de inversión del 40% al mes.  Transcurrido este tiempo, Google nos trae un retorno de 70 €  (ROI 35%) mientras que con Yahoo recuperamos solo 40 € (ROI 45%) De los 300 € hemos recuperado 115 €, un ROI de campaña total del 38%.  No se ha conseguido el objetivo.

Estos datos nos ayudarán a tomar mejores decisiones y optimizar el presupuesto de acuerdo a los objetivos de la empresa.

FUNNEL DE VENTA

Muestra, en forma de embudo, del recorrido que sigue el usuario desde su captación a la transacción final.

LEAD

Un lead es un usuario que ha facilitado sus datos (generalmente rellenando un formulario en una landing page)  a cambio de obtener algo, ya sea un producto o información. El lead es el primer paso en el funnel de venta.